Kontakt

Obecnie czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 2 dni roboczych. Po przygotowaniu paczki, zostanie ona wysłana za pośrednictwem wybranej przez Państwa metody dostawy InPost. Łączny czas dostawy to maksymalnie 3 dni robocze. W wyjątkowych sytuacjach, niezależnych od nas, czas nadania zamówienia może wydłużyć się o dodatkowe 2 dni. Prosimy o wyrozumiałość i cierpliwość.

Po nadaniu przesyłki otrzymają Państwo wiadomość e-mail z numerem przesyłki oraz linkiem do jej śledzenia. Wszystkie aktualizacje dotyczące statusu zamówienia będą przesyłane drogą mailową oraz dostępne poprzez udostępniony link.

Przepraszamy za wszelkie niedogodności. Prosimy o kontakt mailowy na adres: kontakt@minilegendy.pl. W wiadomości prosimy o szczegółowy opis problemu oraz załączenie zdjęcia reklamowanego przedmiotu. Na wszystkie e-maile staramy się odpowiedzieć w ciągu 24 godzin od ich otrzymania. Każde zgłoszenie jest dla nas ważne i starannie je rozpatrujemy. 

Aby usprawnić kontakt i rozwiązanie problemu, sprawdź czy we wiadomości e-mail podałeś/aś: 

A) W przypadku zwrotu produktu w terminie 14 dni: 

- numer zamówienia.  

Koszty przesyłki zwrotnej każdorazowo ponosi Klient.  

B) W przypadku reklamacji: 

- numer zamówienia; 

- ⁠zdjęcia wadliwych elementów; 

- ⁠opis problemu związanego z produktem; 

Po otrzymaniu zgłoszenia, przystąpimy do jego weryfikacji w celu zaproponowania naprawy lub wymiany. 

Jeśli uznamy wady produktu, wysyłamy etykietę zwrotną, umożliwiającą darmową wysyłkę. 

Nasze standardowe figurki mają wysokość 14 cm i są wykonane z materiałów PLA oraz PETG. Są to produkty kolekcjonerskie przeznaczone dla osób powyżej 14. roku życia. Wszystkie figurki są oryginalnymi wyrobami produkowanymi przez naszą firmę z siedzibą we Wrocławiu, na Dolnym Śląsku.

Po wysłaniu zamówienia otrzymają Państwo powiadomienie mailowe. Prosimy upewnić się, że podany podczas składania zamówienia adres e-mail jest poprawny, abyśmy mogli skutecznie informować o statusie przesyłki.

Jeśli chcą Państwo dokonać zwrotu, prosimy o wcześniejszy kontakt mailowy na adres: kontakt@minilegendy.pl. Zwroty akceptowane są w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia. Produkt powinien być w stanie pozwalającym na stwierdzenie jego charakteru, cech i funkcjonowania, z kompletnym opakowaniem. Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient. Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego produktu, zwrot środków nastąpi w ciągu 5 dni roboczych. Prosimy nie odsyłać produktów bez wcześniejszego potwierdzenia z naszej strony. 

Aby usprawnić kontakt i rozwiązanie problemu, sprawdź czy we wiadomości e-mail podałeś/aś: 

A) W przypadku zwrotu produktu w terminie 14 dni: 

- numer zamówienia.  

Koszty przesyłki zwrotnej każdorazowo ponosi Klient.  

B) W przypadku reklamacji: 

- numer zamówienia; 

- ⁠zdjęcia wadliwych elementów; 

- ⁠opis problemu związanego z produktem. 

Po otrzymaniu zgłoszenia, przystąpimy do jego weryfikacji w celu zaproponowania naprawy lub wymiany. 

Jeśli uznamy wady produktu, wysyłamy etykietę zwrotną, umożliwiającą darmową wysyłkę. 

Każde zamówienie jest pakowane w jedno zbiorcze pudełko, niezależnie od liczby zamówionych figurek. Nie oferujemy możliwości wysyłki dodatkowych opakowań ani rozdzielenia zamówienia na osobne paczki. Jeśli chcą Państwo otrzymać figurki w oddzielnych opakowaniach, prosimy o składanie osobnych zamówień dla każdej z nich.

Niestety, po złożeniu zamówienia nie mamy możliwości jego edycji. Prosimy o dokładne sprawdzenie wszystkich danych przed finalizacją zakupu.